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01ご相談・お問い合わせ
お客様のお住まいに対する、夢や希望やご不満点などを、まずはお気軽にご相談ください。
リフォームアドバイザーが親切、丁寧にお答えします。電話、メール、FAX、来店など、お客様に合った方法でお問い合わせください。
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02打ち合わせ
専任の担当者が、お客様のご不満、ご要望をじっくりとお伺い致します。
お住まいの調査工事内容、工期、資金等のお打ち合わせなどを行います。
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03現場調査
現地へお伺いさせていただきます。
状況に合わせた構造のプランや、仕様、お客様とヒアリングしながらご提案をさせていただきます。 -
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04お見積り
調査結果を踏まえて、具体的な構造設計や、工期、 工法など、費用についてお見積りを提出いたします。
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05ご契約
お打ち合わせの内容が反映されたものであるか、見積りの内容が間違っていないかご確認いただき、ご契約となります。
- 契約書の確認
- 工程表提出
- 契約金のお支払い
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06工事開始
工事の品質はもちろんのこと、お客様の日常生活を常に考えながら工事を丁寧に進めていきます。
ご近所様への挨拶をさせていただきます。
着工金や、中間金のお支払いをお願いしています。 -
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07現場打ち合わせ
担当者が随時現場を確認していますので、追加・変更など、気になる点があれば気軽におっしゃっていただけます。
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08お引渡し
お客様とご一緒に、完成検査を行います。ご納得いただいた後、お引き渡しとなります。
検査終了後、最終金のお支払いをお願いしています。
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09アフターフォロー
お引渡し後も何かあれば、すぐに対応させていただきます。
約一ヶ月後にお訪ねして、何か問題はないか、ご不満はないか確認にあがります。